ARTÍCULO 1:

 Los estudiantes tienen principalmente el derecho a:

a) Ser tratados con respeto, igualdad y honestidad por todos los miembros de la comunidad educativa de Avanza Formación Continua.

b) Recibir las clases acorde al pénsum de su programa de estudio: especialidad, técnico, taller o idioma y en la modalidad elegida: online o presencial.

c) Ser notificado con tiempo sobre situaciones que le conciernen: calendario académico, evaluaciones, cambios sobre su programa, horario de clases o formador, proceso de graduación, entre otros.

d) Ser evaluado acorde a los temas aprendidos y recibir su respectiva calificación.

e) Ser avisado sobre recordatorios de pagos, atrasos en sus cuotas, etc.

f) Expresarse de manera respetuosa a través de los distintos canales de comunicación oficiales de la institución.

g) Tener acceso a todas las nuevas masterclass y a las que previamente han sido grabadas.

h) Elegir hasta 24 clases bonus de su interés durante su técnico, especialidad o taller, siempre y cuando sea un alumno activo y esté al día en sus pagos. Al finalizar sus clases, podrá tener acceso a un certificado de participación.

ARTÍCULO 2:

 Los estudiantes tienen principalmente el deber de:

a) Cumplir con el 80% de la asistencia a clases equivalentes a 6 faltas justificadas durante toda la especialidad.

b) Para graduarse, el alumno deberá obtener un promedio final mayor a 7 y recibir la aprobación a su exposición final. En caso de no aprobar la exposición final, tendrá 15 días para aplicar las correcciones hechas por el jurado.

c) Es de carácter obligatorio asistir al acto de graduación. Caso contrario, se deberá enviar un representante.

d) Para poder ser evaluado y recibir las notas correspondientes, el alumno deberá de estar solvente en sus pagos. Las evaluaciones se realizarán en las fechas estipuladas por el departamento académico.

e) El alumno se compromete a respetar a sus formadores, compañeros y resto del personal de Avanza Formación Continua.

f) Para las clases en líneas, se solicita mantener en silencio el micrófono y solicitar la palabra en caso de duda u opinión. Si el formador lo requiere, el alumno deberá encender su cámara para mejorar la interactividad de las clases. Se solicita también, mantener el orden dentro de la clase, usando un vocabulario correcto y dirigiéndose a los compañeros y formadores con respeto.

g) Es obligación del alumno atender a los llamados del departamento académico.

h) El alumno debe hacer buen uso de las plataformas y herramientas de la institución.

i) Los horarios de comunicación entre alumno y formador son los horarios de clases y horarios de oficina de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

j) Las faltas serán categorizadas por leves y graves. Las faltas leves serán notificadas con un llamado de atención. Las faltas graves, pueden ocasionar la expulsión de la institución.

k) Los alumnos deben tener sus cámaras encendidas durante la sesión de clases.

ARTÍCULO 3:

Avanza es una institución abierta para todo público sin importar raza, género y status social. Tampoco es requisito tener un nivel mínimo educativo para inscribirse a un programa de formación continua.

ARTÍCULO 4:

Una vez inscrito oficialmente en nuestra institución, el departamento de ventas transfiere el alumno a una persona del departamento administrativo para la bienvenida y seguimiento global de su caso.

ARTÍCULO 5:

Una vez cancelado el coste de inscripción, dicho importen no podrá devolverse a menos que exista una justificación de causa mayor

ARTÍCULO 6:

El pago de la matrícula y cuotas deberá realizarse en las instituciones financieras autorizadas:

a) Transferencia bancaria electrónica a las cuentas de Avanza.

b) Plataforma de pago (PayPhone Business) con tarjeta de crédito o débito.

ARTÍCULO 7:

El estudiante queda oficialmente inscrito con el pago de su matrícula y adquiere el compromiso de realizar todos sus pagos a tiempo acorde a las fechas indicadas por el departamento de administración.

ARTÍCULO 8:

Las cuotas de los alumnos se establecen acorde al programa seleccionado, por ejemplo, la especialidad dura 8 meses por lo cual se deben cancelar 8 cuotas en total. La fecha de pago dependerá del día de inicio de clases:

– La fecha de pago será el día de inicio de clases en los próximos 8 meses, por ejemplo si el inicio de clases es el 25 de enero, las próximas cuotas se pagaran el 25 de cada mes .

Es importante que el alumno envíe su comprobante de pago al responsable del departamento administrativo para dejar una constancia oficial.

ARTÍCULO 9:

Los costos de inscripción y cuotas de pagos para los alumnos nuevos serán los estipulados por la institución al momento que el alumno presente la solicitud de ingreso.

ARTÍCULO 10:

Los alumnos que cambien de horario, especialidad o modalidad, deberán asumir los costos vigentes de acuerdo al nuevo programa seleccionado.

ARTÍCULO 11:

El incumplimiento de 2 pagos de cuotas restringe la asistencia a clases, evaluaciones, entrega de notas y demás derechos del alumno solvente.

ARTÍCULO 12:

El alumno puede solicitar una baja voluntaria posteriormente de haber iniciado su programa de estudio sin derecho a ningún tipo de devolución.

ARTÍCULO 13:

Los estudiantes que no se encuentren al día en sus compromisos de pago de cualquier índole, no tendrán derecho a solicitar documentos administrativos y/o académicos tales como: grados, constancias, títulos, boleta de notas, constancias, entre otros

ARTÍCULO 14:

Todos los alumnos que estudian un técnico, especialidad, taller o idioma, tienen derecho al acto de graduación siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:

a) Terminar sus estudios con un promedio mínimo de 7.00.

b) Estar solvente en pagos de mensualidad, notas, proyectos, exposiciones y cierre de gastos de graduación en las fechas establecidas en el calendario de pago.

c) Tener máximo de 10 meses de haber finalizado sus estudios de Taller, Especialidad o Técnico, en caso de haber finalizado hace mas de un año y por razones debidamente justificadas no completó el proceso de graduación en su momento, deberá realizar una evaluación de forma presencial y si la aprueba con una nota mayor a 7.00 podrá aplicar al proceso de graduación inmediato según sea la fecha, En el caso de no aprobar el examen no se le podrá emitir el diploma.

d) Entregar documentación completa para el proceso de graduación.

e) Todo alumno/a deberá asistir al evento de graduación para recibir su título, de lo contrario, no se le hará entrega de documentos, certificación ni constancia de culminación de estudios fuera del evento de graduación.

f) Cumplir con la vestimenta de gala que solicita la institución.

g) Los alumnos extranjeros podrán asistir a la graduación de manera virtual o presencial. Si eligen la segunda opción, deberán notificarlo con dos meses de anticipación al evento.

h) Por ningún motivo habrá devolución de los costes de graduación.

i) Podrán asistir al evento con un acompañante, invitaciones extras solo se venderán de acuerdo con la disponibilidad de la locación y les será notificado quince días antes del evento.

ARTÍCULO 15:

El alumno se dará de baja tomando en cuenta las siguientes situaciones:

a) Cuando el alumno exprese su deseo por darse de baja voluntariamente.

b) Cuando el alumno acumule 2 cuotas atrasadas y no exprese interés en ponerse al día en sus pagos ni optar por un plan de pagos.

c) Cuando el alumno tenga más de 3 cuotas atrasadas, cuente con un plan de pago proporcionado por la institución y pese a ello, no respete el compromiso pactado.

 

ARTÍCULO 16:

El alumno que se dé de baja deberá seguir el siguiente proceso:

a) Enviar una carta de baja debidamente firmada que será proporcionada por el departamento administrativo, expresando el motivo de su decisión.

b) El estudiante será eliminado del grupo de Whatsapp y Google Classroom y el formador será notificado.

c) Pagar todas las obligaciones adeudadas con Avanza Infinite Education.

d) Avanza confirmará de recibido y cerrará el expediente del alumno para evitar complicaciones futuras.

 

ARTÍCULO 17:

Mientras que el alumno no presente su solicitud de baja y se encuentre en el grupo de WhatsApp y Google Classroom de su programa de estudio, se considerará como un alumno activo y continuará acumulando cuotas de pago atrasadas y mora.

 

ARTÍCULO 18:

Las siguientes faltas serán consideradas como faltas grave y supondrán la expulsión inmediata de nuestra institución educativa:

a) Divulgar contenido recibido en clase (vídeos, presentaciones, evaluaciones, etc).

b) Compartir material inapropiado en los grupos de Whatsapp

c) Insultar a compañeros, formadores o personal administrativo de Avanza

ARTÍCULO 19:

El alumno que tenga cuotas de pago pendientes, podrá solicitar un plan de pago al departamento de administración, quienes revisarán cada caso de manera particular para acordar una alternativa con el estudiante. Por ejemplo:

a) Pagar el 100% de la cuota establecida en el plan de pago una vez al mes, hasta cancelar la totalidad de la deuda.

b) Al no poder cancelar el 100% por motivos justificados, se podrá abonar el 50% de la cuota pendiente cada 15 días en el mismo mes.

c) Si el alumno, en algún momento desea pagar la totalidad de su deuda aunque cuente con un plan de pago, será libre de hacerlo.

 

ARTÍCULO 20:

Si el alumno cumple con sus pagos en fechas acordadas será exento de mora, de lo contrario se le aplicará el 15% a su cuota a cancelar en esa fecha.

ARTÍCULO 21:

Los datos de carácter personal serán tratados únicamente para temas relacionados a la institución académica.

ARTÍCULO 22:

Imágenes y/o vídeos de los alumnos, clases, actividades extracurriculares, graduación, eventos, exposiciones, proyectos, etc., podrán ser utilizados por Avanza Formación Continua para su comunicación interna y externa. En el caso de que un alumno no desee participar de estas comunicaciones, deberá expresarlo con antelación al momento de inscribirse.

ARTÍCULO 23:

Queda expresamente prohibido divulgar, compartir, copiar o reproducir contenido recibido por parte de nuestra institución educativa. Entiéndase que lo anterior, es propiedad intelectual de Avanza y comprende todo lo relacionado a: materiales de clases, presentaciones, vídeo, grabación de clases, exámenes, tareas, etc.

ARTÍCULO 24:

 Únicamente se procederá a la devolución de dinero, cuando Avanza Infinite Education de inicio al grupo de clases con tres o más meses de retraso. Los casos de fuerza mayor serán evaluados en detalle.

 ARTÍCULO 25:

 No se efectuará devoluciones de dinero si se sospecha de acciones fraudulentas en los comprobante de pagos.

ARTÍCULO 26:

El alumno que realice una solicitud de reincorporación de estudio, deberá cancelar la cuota de matrícula correspondiente y estará sujeto a la actualización de costos vigentes de inscripción y cuotas de pago acorde a la modalidad y programa de estudio que solicite.

ARTÍCULO 27:

No hay devolución de la cuota de inscripción por reincorporación.

ARTÍCULO 28:

Los alumnos que soliciten reincorporación y tengan deudas de cuotas de pago de programas de estudio anteriores, deberán cancelar el total de su deuda, incluido los intereses moratorios, para ser admitidos nuevamente en la institución.

ARTÍCULO 29:

Los alumnos podrán hacer uso de los canales de comunicación oficiales para los distintos temas de interés:

a) Departamento de Administración – Será contactado por un representante al inicio de sus clases y será su contacto directo durante todo su programa de estudio.

b) Departamento Académico [email protected]

c) Departamento de Comunicación [email protected]

d) Información general / Sugerencias [email protected]

 

PRIMERA

El presente reglamento entra en vigencia a partir de la recepción del mismo y entrega de su ficha de inscripción.

SEGUNDA

El departamento de cobranza aplicará todas las medidas correspondientes aquí descritas.

TERCERA

Los casos no contemplados en el presente reglamento, serán resueltos por la dirección general de la academia.